SI Descubre

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$12 631.58 USD



Identificamos las áreas de oportunidad con mayor impacto en ventas, servicio y la experiencia de compra en el punto de venta. Observamos al comprador en su hábitat natural y cómo éste influye en sus hábitos de compra.

Este producto te permitirá:

  • Entender quiénes son tus compradores y cuál es su perfil.

  • Identificar patrones de comportamiento dentro del punto de venta.

  • Re-diseñar experiencias de compra.

  • Encontrar áreas de oportunidad para incrementar tus ventas.

  • Generar programas de lealtad inspirados en experiencias de compra.

  • Identificar las acciones de tu personal que afectan la experiencia que buscas dar.

  • Conocer los drivers y limitantes para los consumidores en tu punto de venta.

*Precio publicado por 200 observaciones para menos de 10 sucursales


SI Descubre de Shopology te ayudará a identificar quién es tu comprador, que lo mueve en el punto de venta y que acciones puedes implementar para mejorar tus ventas.

Podrás obtener información desde varios puntos de vista dependiendo de tu necesidad:

Indicadores del shopper o comprador:

  • Perfil de visitantes y sus acompañantes.

  • Mapas de calor.

  • Tiempos de permanencia dentro de la tienda.

  • Preferencias de consumo por nicho de mercado.

  • Tasa de conversión.

  • Funnel o embudo de conversión.

  • Misión y motivadores de compra.

  • Impacto y reacción ante el protocolo de servicio.

  • Efecto de estímulos de la tienda.

  • Factor decisivo en compra.

  • Motivos de abandono de compra.

Indicadores sobre los colaboradores y vendedores:

  • Estrategias de venta.

  • Estrategia de asesoría a clientes.

  • Ejecución del protocolo de servicio.

  • Políticas que generan mayor impacto en ventas.

  • Mejores prácticas detectadas.

  • Frecuencia de limpieza y acomodo de producto exhibido.

  • Push de venta para artículos adicionales.

  • Pain points y áreas de oportunidad.

  • Tiempos de ejecución de procesos.

Indicadores sobre el layout y productos en compradores:

  • Merchandising y share de inventario virtual.

  • Marcas y productos exhibidos más observados, tomados, mostrados y comprados.

  • Categorías de productos más vendidos

  • Mix de compra por perfil

  • Impacto de layout, distribución y formato de tienda.

  • Impacto de elementos de comunicación en PDV.

  • Market share de marcas y productos

  • Interacción y reacción frente a elementos o mobiliario de la tienda.

Con SI Descubre de Shopology podemos identificar cual es el perfil de los visitantes en tu punto de venta y conocer de manera detallada su comportamiento dentro de la tienda, evaluar  el nivel de ejecución de tu protocolo de servicio y qué impacto tiene en el shopper, y conocer cuáles son las prácticas que tienen mayor impacto por perfil de cliente en la experiencia de compra y en las ventas.

SI Descubre de Shopology es para tí si necesitas:

  • Conocer cuales son las preferencias de consumo por perfil.

  • Identificar los factores decisivos para la decisión o abandono de compras.

  • Saber cual es la influencia de los acompañantes en la decisión de compra.

  • Entender el comportamiento de los clientes dentro de tu tienda.

  • Evaluar el impacto de tu experiencia de compra y sus elementos en el shopper.

  • Identificar las barreras que impiden que tus empleados ejecuten tus protocolos de atención.

  • Aprender las mejores prácticas de colaboradores para replicarlas en otros PDV.

  • Generar programas de lealtad adecuados a los hábitos y estilos de vida de tu shopper

  • Crear experiencias de compra centradas en el usuario.

  • Obtener insights accionables para potenciar tus estrategias de negocio.

Con Shopology SI Prueba, hacemos investigación de mercados a través de cámaras de videovigilancia diseñando un estudio con base en tus necesidades:

  1. Para tener una mayor comprensión de tu implementación, realizamos un DILO (Day In the Life Of o  Un día en la vida) que consta de visitar tu sucursal para entender cómo funcionan tus iniciativas en el punto de venta y un FMEA (Failure Mode Analysis and Effects o Análisis de Fallas) para identificar qué aspectos de la iniciativa pueden generar riesgo de contribuir a una falla.

  2. Contamos con analistas de video que han sido capacitados para ser expertos en tu iniciativa antes de iniciar el registro de información.

  3. Empleamos software especializado para generar el cronograma de observaciones y donde nuestros analistas procesan las variables de cada observación.

  4. Para asegurar la veracidad de la información procesada, contamos con un departamento de calidad que audita las respuestas de un muestreo aleatorio de eventos observados.

  5. Se recaban los videos de evidencia como representación audiovisual de los insights presentados.

  6. Finalmente, hacemos un curado de información para realizar el análisis estadístico descriptivo, correlacional, los modelos de predicción, las pruebas de hipótesis y la visualización de la información